第五类型的工作型态

　　第五类型需要隐私、时间和空间，他们喜欢独立作业，并拥有充裕的时程让他思考。所有的第五类型天生都具有隐士性格，即使他们过着积极的世俗生活也照样有这样的倾向。他们可以在一排排小办公间里，日复一日独自沉思。你会发现第五类型的组织文化其实跟与世隔绝的修道院相去不远。

　　第五类型会自动追求他们感兴趣的事物，“我跟有些人不一样，我一向自我激励。”一名航空工程师说，“当我对某项主题感兴趣时，我会彻底搜寻网络，并饱读相关书籍，当然我不太在乎我的上司是否认为这有必要。”

　　在工作场合中，第五类型对他们的工作伙伴、属下、甚至工作本身的需求都小心翼翼，他们喜欢独立作业，不喜欢无聊的规定及过度的会议（第九类型和第七类型就喜欢一天到晚与同事面对面接触）。第五类型不喜欢受到严密的督导，“我喜欢独自做事，尤其当我热切追求一些没有人比我更了解的不明确资讯时。”一名汽车制造商的行销研究员告诉我。“我在组织中总是保持高明的立场。”补习班财务经理苏珊说，“没有人能真正了解我所做的一切，我喜欢关上门工作的自由。”

　　第五类型往往将社交视为竭精耗神的活动，甚至深恶痛绝。“我痛恨必须靠和善才能把事情做好的工作模式。”在华盛顿州某政府机关里，主管研究小组的贝蒂说，“我甚为鄙视在工作时必须与我未必喜欢的人交际，只为了确保他们在我需要时，能为我所负责的案件提供极少的服务就要花费精力去交际！我的工作成果足以说明一切，我不需要应酬和奉承。”

　　这种对社交反感的特质，在生意场合转为私下接触时，可能令第五类型极不适应。负责协调国际制造业务的玛格瑞，在招待远从印度来的同事时发现，“贵客抵达时，我完全吓呆了！”玛格瑞回忆着，“她非常外向，这高大的女人夸张地当着我的面说她如何高兴见到我，以及她如何希望我能去印度，因为那里的营运真的需要我的专长等等；她的手搂着我的肩膀，而她的脸几乎贴上了我的脸，天啊，我完全不知道该对她说什么，她完全不留一点空间！整个场合中我发现自己一直在回避着她，而这个人竟是我多年期待相见的人。”

　　电子邮件对大部分第五类型而言，有如天堂降下的甘露，因为它直接而戏剧性地解决了第五类型在人际接触上的矛盾：它减少了空间与时间上的接触，藉由电子邮件，发信人与收信人可以在世界上的各个角落沟通，而你不需要同时与对方交谈，也不需要花时间嘘寒问暖，连必要的客套话也全部可以省略（例如“你太太好吗？”之类的话）。电子邮件最重要的好处是它能促进思考，那正中第五类型的下怀。

　　在电子邮件帮助下的第五类型，成为擅于聚集“虚拟团队”的高手——他不论早晚都可随时咨询一些志趣相投的人。对大部分第五类型而言，当面沟通并需要当场立即应对的团队会令他很不适应。

　　第五类型是拥有独特天分的积极工作者，但在商业世界里，他们却难以与能力较差的人共同合作。“我心目中的乐趣是，与真正有天分、肯负责的人共同参与一个有趣的主题，”贝蒂告诉我她的理想，“当工作环境里的社交接触有意义、有条理、而且有限时，努力并完备地思考一个有趣的主题，实在有如魔术般的神奇，但寻找这样的情境实非易事。”

　　在人际互动中，出乎意料的碰面对第五类型而言是再糟糕不过的了，尤其当这样的接触既热烈又无关个人，此刻的第五类型不是退回自己的厚壳里，便是一转而成乌龟，以强有力的见解密集“炮轰”闯入者，以护卫自己的隐私。在适当的时机下，引起第五类型注意某项问题的最好办法便是预约，事先告诉他你想谈些什么。

　　第五类型的学习方式

　　当角色与期望清晰，而本身不需暴露或被强迫的情况下，第五类型的学习能力最能发挥，他们是想象力丰富而概念明确的一群人，有次序、组织化及设想周到。

　　第五类型也喜欢独立为自己解决问题，他们很擅于从书籍或其他文字资源中学习；但当第五类型以反常的速度消化根据事实而来的资讯时，他们却不愿意分享自我的感受。以凌乱马虎的方式交流知识和即席式的教学方式，只会令他们感到不安。

　　“从阅读中，我总是学习得更透彻，更相信这些知识。”路易莎下了这段评论，“会议及研讨会反倒让我觉得恐惧，一直要等到事件发生之后，当我重读笔记时，我才算真正地学习了。”

　　每种类型中最优秀的人物，会发现自己的个性随着时间的流逝而渐趋柔和，最近我在某大学开了一个研讨会，一名年逾七十的第五类型著名教授，一进来就坐在第一排的位子上，他一整天不停地胡乱插嘴、给我出主意，最后我鼓起勇气指出这在第五类型是非常不寻常的。他说：“二十年前我会坐在门边，记下冗长的笔记或聆听录音带，但生活便是学习。”

　　第五类型组织

　　第五类型的组织是真正的知识型组织。在健全的第五类型组织中，“谁该知道什么事”比字面上的意义更为重要，而对资料的尊重也远超过标准作业程序（那是第一类型的中心主旨）。

　　最佳的第五类型组织珍藏资讯，他们会珍惜自己手中资料、事实、消息及知识。有线卫星公共网是个典型的第五类型企业，他们以采访国会程序为主，同时也会制作一些令人麻木的公共政策会议，以及令人兴奋的观众来电直播节目。有线卫星公共网以不编辑不评论的态度来采访一切事件，他们全心全意观察事件，却不参与其中，他们拥有稀奇却值得敬重的谦卑特质，那正是第五类型的最佳本质之一（第一类型跟他们也有些神似：“有线卫星公共网让你来评断！”）。

　　有线卫星公共网的创始人布莱恩·拉姆本身是个第五类型，在他的节目《好书摘记》中，他访问撰写时事及历史书籍的作者们，他所提出的问题都是这些作家们甚少被问及的，而那些问题也经常吓着对方，例如，“你用什么写书？”“你的写作时间表为何？”拉姆会将书中某个片段拿出来询问作者它意味着什么；毫无疑问地，他仔细读过了这本书，这可与有线电视新闻网第七类型的赖瑞·金从不阅读受访者着作的习性大相径庭。

　　在逆境中，第五类型组织夸张地囤积资讯及其他资源。糖果及宠物饲料的制造商M&M/Mars公司（他们的产品还包括士力架巧克力及KAL-KAN）就是个小气而偏执得出名的第五类型组织，据珍·波特克《糖果王国的危机》一书中描述，经营公司的两个遁世的马克兄弟虽然有亿万身价，却坐普通车旅行，使用折价券住旅馆，而且还租用最小型的汽车。马克兄弟被描述为“公司里的隐士。”这两位老板不接受提问也不允许拍照，他们没有私人办公室，他们的桌子放在偌大（而无隔间）的办公室里，以便随时掌控每个人的动静。

　　在缺陷的第五类型组织里，到处可看到沟通不良的现象。临时会议是绝对不可能发生的，因为那被视为时间及资源的浪费，而非必要的沟通；备忘录及电子邮件则成每日发号施令的媒介。在某大航天公司的工程部门里，“避免口头命令”是部门的名言。一切管理方针皆以文书或电子邮件传达，面对面接触被尽量避免。

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