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保险理赔案例演讲稿

编辑: 路逍遥 关键词: 励志演讲 来源: 记忆方法网

(1)
  今天我怀着冲动的心境,加入市分公司领导班子职位竞聘,不论是否胜利,我感到都是我最大的荣幸和机会,这充足表明了各位引导、各位同道对我的冀望、支撑和关怀,这种机遇对我来说是第一次也是最后一次,我想尽力吧!
一、我的基础情况
  本人叫,年月诞生在一个清苦的农夫家庭,大学本科文明水平,中共党员,年月在地方组织推举下到部队服兵役,在部队期间因为个人努力、组织关心,我从一名一般士兵成长起来,历任班长、排长、连长、副营长,成为一名及格的军事指挥员,年改行调配到中国国民保险公司县支公司,在组织的信任和同志们的关心支持下,先后担任股长、经理助理、副经理,年月任支公司经理、党组书记,年选任县政协常委。
二、我的竞聘优势
  1、本身综合素质的上风。我有一颗忠于人保事业豪情焚烧的心,鼓励着我始终坚持发奋有为的精神状况,多年来,我始终从事着管理工作,无论是在军队或是地方,我都能以高度的事业心和义务感来严厉请求本人,爱岗敬业工作、堂堂正正做人,遵从于工作、屈服于全局,在不同的工作岗位上都做出了凸起的奉献,在部队先后荣破个人三等功3次;所领导的连队被军区授予精力文明先进单位并记群体3等功1次;到处所任公司一把手以来,个人先后受到各级褒奖,被评为省分公司优良党务工作者、先进个人,年被市政府授予五一劳动奖章,年被授予优秀管理者奖章。支公司连续年被授予级文化单位,级服务品质奖,诚信单位,五一劳动文明班组,分公司先进单位、进步基层党组织,持续数年被县委、县政府评为目的考察一等奖,行风建设“二十强”单位等等。任职以来,公司无论从治理仍是到业务发展,年年都有进步,险种构造调剂十分公道,多少年来率领公司上缴利润近万元。
  我在不同的工作岗位上干出了必定的成就,受到各级领导、公司员工的一致好评和认可。
  2、学习能力的优势。我在工作后依然坚持学习,积极参加各类学习和培训,不断提高自己的管理水温和专业程度。长期的学习养成了我较强的自学能力,并能把学到的货色机动运用于日常管理工作之中,真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时,我以实际举动及带领全部员工参加各类学习、培训,即使工作再忙,只有是组织的培训,我都要求员工参加,并给予一定的自学嘉奖资金。现在,公司名正式员工,本迷信历已达5人、大专人、初中人。
  3、有丰盛的工作阅历。长期工作在基层展业一线,对基层工作有较深的懂得和管理经验,并能处理好各种实际问题,同时本着“以管理轨制束缚人,以政治思维鼓励人”的主旨,公司制定了一系列规章制度。任职几年来,未产生任何违规和责任事变。
  4、有较强的协调能力。无论是内部或外部呈现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的成果,公关协调能力较强,与地方政府、各职能部门和保户之间的关系密切。几年来,支公司业务年年有增长,市场份额稳居在90%以上,险种结构调整最合理化,车险业务占业务总量52%,非车险48%,每年都能不折不扣的完成上级公司下达的保费义务和利润指标。
三、竞聘后的设想
  如果这次我未能竞聘成功,解释我在某些方面还没有达到组织和人民的要求,但我将持续为人保发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功,不仅是我人身寻求、自我提高的体现也使我有机会进一步奉献人保事业,服务别人。
我的详细工作假想是:
  1、认真学习,努力研究业务,尽快进入角色。走上新的工作岗位,首先开展调查研讨、结合业务发展实际,敏捷开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向老领导、有工作经验的同志学习,翻开工作局势,提高工作的正确性,减少盲目性。
  2、摆正位置,当好助手,爱情语录,积极推进观念创新和机制创新,当好总经理的助手,密切联系干部的桥梁,做好参谋,从方方面面想细做细,关心干部职工的疾苦,赞助他们解决实际问题,做到常常交心、谈心,促进他们振奋精神,投入工作。
  作为副总经理,首先要摆正地位,正确处理好正职和其余副职的关系,既要尊敬领导,顾全大局,又不能事事依附、恐惧盲从,气宇轩昂。其次,按照分工,明确自身职责,坚持集体领导下的分工负责,发明性的开展工作。
  3、当前在人保公司内部,要积极推动观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。作为来自基层经营单位的负责人,更要充分意识到人才的重要性,要提请总经理室关注员工的合理要求,为员工设计职业生活,能让员工根据自身特色抉择发展途径,要领导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁华,有竞争才有提高,但市场不信任眼泪,竞争不同情弱者。要将以产品为中央的倾销观念转变到以客户为中心的营销观念上来,充分满意不同层次客户的个性化需要。要积极适应古代企业制度的要求,树立民主科学的决议机制、高效有序的运作机制、标准严格的监视约束机制和科学合理的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营成本。
  4、在认真剖析地域、地区,乃至的现状,找差距,找问题,就分管的工作制定出具体的规划,明白目标。在业务发展上,要捉住非车险业务发展,积极实施差别化的经营策略,鼎力发展以责任险为龙头的新险业务、以家财险为主体的疏散性业务和以工程险为代表的高危险业务,重点抓好个体私营经济保险服务和“第三范畴”保险业务,为业务发展培育新的增加点。在营销管理上,要强化营销观点,制定市场营销的久远规划,加强营销队伍建设,加快营销方法立异,以适应保险发展的新局势。在“三个核心”建设上,要在现有组织架构的基础上,进一步发挥信息技巧的支持作用,简化内部流转程序,提高内部流转的主动化,提高工作效力,下降经营本钱,以适应保险经营的“微利”时期。
  5、采取措施,真抓实干,务求实效。作为一名副总经理,我一定要认真贯彻总经理室用意,深刻实际,关注市场,依据市场变更及时采用措施,自动追求对策,提高公司的反映能力和应变能力。二是要积极指导、配合和辅助基层公司制定业务筹划,断定展业重点,锁定展业目标,并要事必躬亲,调和、畅通有关工作环节,解决有关具体问题,营造良好的展业环境。三是倡议设立“创新奖”,对在组织创新、业务创新、技术创新和管理创新上有突出贡献的干部员工,给予一定的精神和物资奖励。
  6、亲密接洽大众,严格要求自己。在新的工作岗位上,我要不断加强学习,坚固建立准确的人生观、价值观和权利观,依附集体,渎职努力,视权力为责任,视职位为服务,坚持廉明奉公,贡献人保,努力做实践“三个代表”主要思想的榜样,克意进取,开辟创新,做好总经理的参谋助手,将公司的各项工作不断推向前进。
(2)
  非常感谢市公司能供给这样一个展现自己的机会。
  首先做一下自我先容:我叫,中共党员,年毕业于校专业,年 月进入中国人寿分公司客户服务中央先后从事理赔调查、赔案审核、理赔主管工作,年9月市公司机构改造后在业务管理部从事核赔岗工作至今;年 月起兼市公司营业厅主管至今。
  我今天竞聘的岗位是中介代理部副经理,我竞聘的优势有以下几方面:
  一、熟习业务流程。5年的柜面工作使我对各项业务流程包含中介代理业务的各项流程异常熟悉,有利于指导一线中介代理业务的顺利开展。
  二、把握中介代理业务的各项业务管理规定。我以前所从事的业务管理工作,既有直接面向客户和销售人员的详细业务处置工作,又有宏观的业务管理工作,既是各项管理规定的制定者或参加者,又是这些管理规定的具体履行者。因而,我能纯熟控制对于中介代理业务的管理划定,有利于依照公司的各项管理规定辅助中介代理部经理发展中介代理的各项工作,同时也有利于同经营支持部分进行有效的沟通和和谐。
  三、有一定的管理经验。5年的理赔及营业厅管理工作使我积聚了一定的管理经验,根据工作的实际结合上级公司的要求,先后制定或参与制定了《分公司理赔管理措施》《客户理赔服务指南》《分公司理赔定点病院范畴》《分公司理赔争议案件管理规定》《分公司理赔时效评估细则》等一系列切实有效可行的管理规定,通过两年多的营业厅柜面管理,使我对工作管理和人力管理有了更新的认识,积累了更多的经验。这些管理的经验办法和沟通协调能力,会使我能够更好的做好综合管理工作和销售队伍管理工作。
  四、沟通和协调能力。通过做柜面主管工作和理赔调查工作,我接触到各种不同的客户和单位,处理过良多疑难问题,锤炼了我的沟通和协调能力,面对全新的工作领域,这些沟通和协调的能力,会使我可以更好的辅助中介代理部经理开展销售渠道维护工作。
  五、培训能力。从事理赔主管工作5年来,先后对县市区理赔人员进行了5次培训,培训的内容既有个别的实务与操作,也有疑难问题的处理、考察的方式与技能和理赔话术等深档次的培训,通过这些培训,也提升了自己的培训能力。中介代理部作为销售管理部门,培训也是必不可少的,这将有助于我辅助中介代理部经理做好各种培训工作。
  六、纯熟的盘算机操作跟业务体系使用才能,有利于做好信息统计和银保通系统的推广利用和应用领导。
  假如我这次可能竞聘成功,不会辜负各位领导和同仁的信赖,我会当真做好以下几方面的工作,真合法好中介代理部经理的助手和顾问:
  一、增强对中介代理各方面的业务学习,以最短的时光实现由业务管理人员到中介管理职员的角色改变。
  二、协助中介部经理组织和制定全年中介代理发展规划和年度销售计划。协助中介部经理组织和制定业务推进计划,为县市区支公司的中介代理业务提供销售支持,辅助中介部经理督导各县市区公司中介代理业务目标的达成。
  三、帮助中介部经理做好中介理财经理步队建设和专管员队伍建设,帮助经理做好人力培训工作,保持两支队伍的稳固和持续扩大,以此保障中介业务的持续发展。
  四、协助经理做好中介销售渠道维护工作和渠道拓展工作,与各销售渠道保持良好的配合关联,提高销售渠道的产能。
  五、做好银保通系统的推广运用和使用指导,保证银保通系统的畸形运行。
  六、做好行政综合管理、信息交换和统计管理工作,为中介工作的顺利开展提供后援支持和服务。
  尊重的各位领导,优秀的事业同仁,今天的竞聘为我提供了人生奋斗的舞台,我要以此为契机,去斗争、去拼搏,在公司的发展中实现自己的人生价值,实际也必将证实这一点。
(3)
一、自我介绍
  我叫,来自县邮政局,年2月成立代理保险团队,自己作为第一个专柜员加盟邮政代理保险公司,随同着团队的日益发展壮大,个人业绩也越来越好,每季均失掉“保费冠军王”的荣誉称号。年曾被省局评为:“明星专柜员”的荣誉称号。在此,我特别感谢邮政局给我这个难得的机会和平台。
  年1月,代理保险团队逐步发展强大,也日益完美。凭着扎实的业务基本、独占的管理能力和各方面的综合素质,在专柜员中怀才不遇,开端担负栾川团队经理至今。年12月取得邮政局:“先进工作者”的声誉名称。再次感激邮政局带给我新的挑衅和更高的平台,并使我个人的各项能力得以充分的见证。
二、工作成绩
  年组建团队至今保费规模一直呈井喷状态高速发展, 年代理保费仅仅只有2000万元, 年11月22日累计代理保费8300万元;完成年方案的103.54%,截止10月底完成收入431万元;团队人数从刚开始的3--6人发展到当初的23人团队,只有3人不获得代理人资历证,要害是人员调换速度比拟快,新进人员还将来得及考据,营销团队业务营销技能也在不断的提升。
三、以往工作方法
  组建团队至今,我们团队一直执行省市专业公司的相关文件精神,一直以业绩加品格为主导思惟,执行“能者上、平者下、庸者让”的营销策略,不断的优化团队,履行优越劣汰的专柜竞争机制,不断地更新新人,培育新人,提升团队的竞争力,打造充斥活气的营销团队。坚持周周开例会,次次有培训,不断空虚一线营销人员的营销技巧和相关金融常识,掌握好全部团队人员思想动态,踊跃介入村邮站工作建设,从5月份至今先后3次集中组织( )村邮站70位负责人进行代理保险叠加业务培训学习,召开小型村邮站产品阐明会50余场次,随局召开大型推介会2次,现场签单147余万元,重要起源于较大规模的村邮站负责人自己率先做业务,借此拉近与客户沟通的间隔,便于更好的宣传业务;村邮站负责人寻找村、乡负责人及时有效的宣传邮政在乡村的位置。
  四、发展目标及措施局目标:每年收入按40%的比例增长,到十二五末完成专业收入1300万元. 年定为代理保险业务由网点逐步转型到网点、职工加村邮站的营销模式,逐渐依托村邮站建立健全并完善发展村级营销系统,并逐步扩展代理保险在农村市场的影响力;到十二五规划中期真正实现网点、职工、村邮站齐头并进的代理营销模式,使职工、村邮站代理保险在整体保费规模中所占比例逐渐扩大,力争达到6%。
  1、优化团队,调动积极性、提升团队能力。
  应用好省局的各项激励政策,特殊是省局214号文件,激励并优化现有团队,制定营销人员的职涯规划,培育培育一批高、中级营销经理,不断补充新人,实施能上、平下、庸让的团队管理新模式,加强责任感和使命感。对 年度底收入达不到20万元的营销人员一律给与淘汰, 年设定季度目标,联合省局文件精神,对跟不上形象进度的营销人员,每季度予以调整一次,调整人员直接列入淘汰对象,按从业人员10-20%的比例,弥补新生力气。同时,对于违规人员不留涓滴情面,一律解雇,加强专业自身培训能力,提高培训的适用性及针对性,全面增强团队的凝集力和向心力,将现有团队培育成保险和理财吞并的翻新型代理团队。
  2、加大宣传力度,保持外拓宣传、深挖保险市场,疾速晋升保费范围。
  (1)做好上门客户的宣传服务工作。首先是营业厅内外宣传板报的醒目摆放,内容要做到扼要简要、艰深易懂和及时更新,县局代理保险专业将根据业务开展情况,每月至少一次对代理产品的亮点进行演绎总结,供各支局村邮站结合自身情况参考使用。变坐等客户为主动热忱相迎,要给客户留下良好的第一印象,在服务的进程中,适时的、灵巧的根据客户的需求推介业务,提高促成率。要做到保险业务与储蓄、物流等业务相结合的综合宣传工作。
  (2)县局专业每周至少督促、指点一次。代理保险专业制订综合宣扬打算,支局长每周组织至少一次的宣传运动,做好已到达后果、不足之处、需解决的问题、下步发展计划和办法等相干记载,一直总结教训,提高自身业务。
  (3)根据营业台帐对客户信息认真分析,列出重点客户,有组织、有计划的实施造访,重视日常的沟通和维护,由老客户带来新的客户资源。在做好网点自身宣传工作的同时,各网点认真制定保险专业月、周宣传计划。在农村采取张贴海报、吊挂横幅、联系老客户、市场调研、召开小型推介会等方式宣传造势;逐村入户现场进行保险知识讲授,充分利用节假日销售旺季、人员较为集中的机会,有针对性的召开推介会,全力提升保费业绩。
  (4)实行以网点加外拓的新营销模式,依托网点,辐射四处,以村邮站为依靠辐射全村的新营销策略。施展客户服务岗位作用,做好大客户保护及二次开发。一方面是做好售后服务工作,及时提示客户实现期缴续期缴费的成功划转;另一方面是按月筛选有效客户信息,使团队有目标的进行电话营销或上门访问,努力实现二次开发,并通过老客户带来新的客户。
  (5)及时通报和追踪业务发展情形,全力督促全区业务齐头并进发展,代理保险专业天天做好事迹通报工作,并将典范案例及时总结,做到全区资源共享。逐日对总保费完成情况、期缴进度、实现比例位次、当日业绩、网点形象进度等内容适时地进行飞信通报。通过业务宣传确切的实现市场培养、连续发展的终极目标。
  3、趸缴上量,看重期缴,趸期两手抓;对外加强、对内结合,内外共赢化。
  趸缴业务一直是我们代理保险的传统业务,是提升邮政代理保险社会著名度的高效业务,支柱业务,然而期缴业务也是一项收入较高,培育优质客户的新兴工业,因此,须要调整思路齐头并进,增进代理保险又好又快发展。
  对外加强同各家保险公司的协作,应用专业公司的营销技巧,丰硕我们团队,对内结合我们的各个专业,实现专业互动,资源共享。
  这次竞聘我无比器重,就是为了秉承邮政局的理念让优秀成为习惯,让优秀成为邮政局署理保险不竭的能源,以优秀带优秀,以优秀促优秀,让优秀真正的融入到咱们的每一天;团队建设方面思考已久,今天拿出来跟大家分享一下,即便竞聘不成也盼望能对代办保险的发展起到一点用途,以上是我个人的愚见。


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