情商是由识别感情、利用感情、理解感情和调整感情这四种内在的能力构成的。家长发挥情商作用是从发现孩子的感情变化开始的，最终以调整自己的感情并帮助孩子采取有效行动而结束。如果家长能根据孩子的实际情况，灵活地发挥情商的作用，那就能在家庭教育中发挥巨大的作用。　　家长发挥情商作用的四个步骤：　　第一步：发挥情商中识别感情的能力的作用。当孩子的感情出现变化时，一定要向孩子问清发生的什么情况，并向孩子表自己理解他的感受。　　第二步，发挥情商中利用感情的能力的作用。不管孩子做对还是做错了，都要向孩子表示自己的同情，但这种同情并不表示家长认同或原谅孩子的行为，而只是表示家长理解孩子现在的感受，如果家长告诉孩子自己也曾有过类似的行为或感受，那效果会更好。　　第三步，发挥情商中理解感情的能力的作用。家长应告诉孩子自己对所发生的事情的真实感受。如果家长是以尊重的态度和真诚的语气跟孩子交流，那这时孩子肯定就会愿意与家长进行交流了。　　第四步，发挥情商中调整感情的能力的作用。家长帮助孩子解决问题。在与孩子交流时，家长可以问孩子对出现这类问题有什么想法、打算怎么办以及如何避免将来再出现类似的问题等等。如果孩子说自己没什么想法，那家长就可以给他提一些建议，最终实现双方意见一致。　　家长在实施四个步骤过程中，关键是要能平等而又有耐心地对待孩子。有时其中的第二步或第三步可以省略。如果前面两个步骤实施顺利，那说明情商已经开始发挥作用了。当家长实施第三个步骤时，孩子肯定能与家长心平气和地交流了；而到了第四个步骤，肯定会让孩子采取有效行动，因为家长已经为孩子创造出一种他被尊重的氛围。　　反思：当孩子做出不当行为时，你一般是怎样处理的？　　儿童幽默　　妈妈：“小胖，你今天第一天上学，在学校没哭吧？”　　小胖：“我没哭，但我把老师给弄哭了。”
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