本书包括:概述——模型与跨文化系统内容简介,什么是跨文化、文化,中西方价值观念的比较,跨文化沟通,共同文化管理,跨文化冲突分析和管理,跨文化培训等7章。
目录:
前言
第一章 概述:模型与跨文化系统内容简介
先行案例:跨文化现象与某跨国公司三地的节假日
第一节 模型介绍
第二节 模型中的文化因素与相应的跨文化内容简介
第二章 什么是跨文化、文化
先行案例:跨文化程度与民族文化关系应用与参考
第一节 什么是跨文化、文化
第二节 扩大了的“文化”
第三节 世界文化划分的三个流派
第三章 中西方价值观念的比较
先行案例:勤奋工作所表现出的价值观应用与参考:价值观分类比较
第一节 什么是价值观念
第二节 什么是中国、西方价值观念
第三节 中西方价值观念的比较
第四节 风俗习惯
第五节 思维方式比较
先行案例:综合思维与分析思维应用与参考:综合思维与分析思维的关系
第四章 跨文化沟通
先行案例:不同节 假日对两地的影响应用与参考
第一节 跨文化沟通有哪些要素
第二节 跨文化沟通模型
第三节 跨文化沟通中怎样运用语言
先行案例:是一般问候语或是谈论事情的开头语应用与参考:非语言语的跨文化沟通学习
第四节 体态语在跨文化沟通中的表现
第五章 共同文化管理
先行案例:共同文化管理要素的思考:一个公司汇集日、中、英三大风格应用与参考
第一节 共同文化管理
第二节 共同文化管理理论和跨文化管理模型
第三节 什么是跨文化领导
第四节 什么是跨文化激励
第五节 跨文化团队、建立信任
先行案例:见证会议与团队协作应用与参考
第六章 跨文化冲突分析和管理
先行案例:集团公司内部两地的资源和目标应用与参考
第一节 跨文化冲突现象
第二节 跨文化冲突的分析
第三节 冲突的模型介绍
第四节 跨文化冲突管理模型
第七章 跨文化培训
先行案例:公司内部多部门的实地考察式培训应用与参考
第一节 人员选择、人员状况
第二节 跨文化培训
附录:《外企人员价值观念?问卷》
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